FAQs

Informationen zum Versand

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

Die Versanddauer beträgt 2-6 Werktage.

Die Zusteller sind die Deutsche Post, GLS und DPD.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte rechnen Sie mit 1-3 Werktagen, um einen Code zu erhalten.

Informationen zur Zahlung

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

- PayPal

- Kreditkarte (Visa, Master Card, Amex)

- Sofortüberweisung

- Sofortüberweisung

- Klarna Kauf auf Rechnung

- Google Pay

- Apple Pay

- Shop Pay
Ja 100%, wir verwenden nur bekannte und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter in unserem Shop.

Informationen zur Rückgabe

Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie zum Abschnitt „Retoure Anmelden“ gehen und Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie beim Kauf des Produkts verwendet haben.
Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie Sie Ihr Paket schicken sollen.
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nulahaus.com.

Informationen zur Bestellung

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@nulahaus.com.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kann diese zu keinem Zeitpunkt mehr storniert werden. Der Vertrag wird mit dem Eingang der Bestellung abgeschlossen.